Tu ne réussis pas à entrer dans ton compte ? Ce guide passe en revue chaque message d'erreur possible sur la page de connexion et t'explique quoi faire dans chaque cas.

Identifiants incorrects

« Saisissez une adresse email et un mot de passe corrects. Remarquez que chacun de ces champs est sensible à la casse. »

Ce message apparaît quand l'email ou le mot de passe ne correspond à aucun compte. Pour des raisons de sécurité, PixShrink ne précise pas lequel des deux est erroné.

Vérifie que tu n'as pas de faute de frappe dans l'email (pas d'espace en trop, bonne extension .com/.fr…).
Vérifie la casse du mot de passe — les majuscules et minuscules comptent.
Si tu ne retrouves pas ton mot de passe, clique sur Mot de passe oublié ? juste sous le formulaire pour en définir un nouveau.

Voir : Réinitialiser son mot de passe oublié.

Trop de tentatives — connexion bloquée temporairement

Si tu vois une page d'erreur 403 après plusieurs essais rapides, le système de protection anti-brute-force a temporairement bloqué les tentatives depuis ton adresse IP (limite : 10 essais par minute) ou depuis ton adresse email (limite : 5 essais par minute).

Solution : attends une minute complète, puis réessaie. Si tu as un VPN actif, le désactiver peut aider car l'adresse IP change. Le blocage se lève automatiquement — il n'y a pas de "déverrouillage manuel" nécessaire.

Erreurs avec la connexion Google

« Connexion Google annulée. »

Tu as fermé la fenêtre Google ou cliqué sur Annuler avant d'autoriser PixShrink. Aucun problème : retourne sur /compte/se-connecter/ et réessaie, ou utilise la connexion classique par email et mot de passe.

« Échec de la connexion Google (state invalide). »

Un problème de sécurité a été détecté lors du retour depuis Google — généralement parce que la session a expiré entre le clic sur le bouton et le retour. Recommence depuis le début : retourne sur la page de connexion et clique à nouveau sur Continuer avec Google.

« Connexion Google impossible (échange du token). »

Une erreur réseau temporaire a empêché PixShrink de communiquer avec Google. Réessaie dans quelques secondes. Si l'erreur persiste, utilise la connexion email/mot de passe à la place.

« Connexion Google impossible (récup profil). »

PixShrink n'a pas pu récupérer les informations de ton compte Google. Même solution : réessaie, puis bascule sur la connexion classique si le problème dure.

« Email Google non vérifié. »

Ton compte Google a une adresse email non vérifiée côté Google. Connecte-toi à ton compte Google et vérifie ton adresse, ou crée un compte PixShrink avec un email et un mot de passe.

« Google OAuth n'est pas configuré (GOOGLE_OAUTH_CLIENT_ID manquant dans .env). »

La connexion via Google est temporairement indisponible sur ce serveur. Utilise obligatoirement la connexion email/mot de passe. Si tu n'as pas encore de mot de passe (compte créé via Google), utilise le flux Mot de passe oublié ? pour en définir un.

Compte créé via Google, mot de passe inconnu

Si tu t'es inscrit exclusivement via Google et que tu veux te connecter sans Google (ex. : changement de compte Google), clique sur Mot de passe oublié ?. Un lien te sera envoyé pour créer un mot de passe sur ton adresse email Google.

Questions fréquentes

Je n'ai pas reçu l'email de réinitialisation

La page affiche toujours « email envoyé » même si l'adresse saisie n'existe pas dans notre base (protection contre l'énumération). Vérifie d'abord ton dossier spam / courrier indésirable et que tu as saisi la bonne adresse. L'expéditeur est noreply@pixshrink.app. Consulte aussi l'article Je ne reçois pas les emails de PixShrink.

Mon compte est bloqué après trop de tentatives

Il n'y a pas de blocage permanent. Le blocage dure moins d'une minute (fenêtre glissante). Patiente, puis réessaie. Si après plusieurs minutes le 403 persiste, essaie depuis un autre réseau ou désactive ton VPN.

Le bouton Google ne fonctionne pas

Vérifie que les scripts tiers ne sont pas bloqués par une extension de navigateur (bloqueur de publicités, uBlock, etc.). Si tu vois un message « Google OAuth n'est pas configuré », la fonctionnalité est temporairement indisponible — utilise la connexion email/mot de passe. Pour les autres erreurs Google, recharge la page et réessaie.